Supprimer votre compte
Dernière mise à jour: 8 mai 2026
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Mimelio et toutes les données associées à tout moment. Cette page décrit la procédure, ce qui est supprimé et le délai de traitement.
1. Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Mimelio de deux manières :
Option A — Depuis l'application Mimelio (recommandé)
- Connectez-vous à https://app.mimelio.com.
- Ouvrez Paramètres → Compte.
- Cliquez sur Supprimer le compte dans la section « Danger zone ».
- Confirmez la suppression en saisissant le nom de votre organisation.
La suppression est immédiate. Les refresh tokens sont révoqués auprès de Google en quelques secondes.
Option B — Par email
Envoyez un email depuis l'adresse associée à votre compte Mimelio à support@mimelio.com avec pour objet « Demande de suppression de compte ».
Nous accusons réception sous 2 jours ouvrés et complétons la suppression sous 30 jours.
2. Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte efface définitivement :
- Votre compte utilisateur Mimelio et vos identifiants d'authentification.
- Tous les refresh tokens et access tokens OAuth Google Ads (révoqués auprès de Google).
- Tous les comptes Google Ads connectés, les sélections de customers, campagnes, groupes d'annonces, mots-clés et métriques synchronisés depuis Google Ads.
- Tous vos projets, clusters, segments d'intention, expériences et variations de landing pages créés dans Mimelio.
- Toutes les données analytiques liées à votre compte.
Les logs opérationnels nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude ou au respect d'obligations légales peuvent être conservés sous forme anonymisée pendant une durée limitée, conformément à la loi.
3. Quel délai ?
Lorsque vous déclenchez la suppression depuis l'application, vos données sont retirées de nos systèmes actifs immédiatement. Les sauvegardes sont effacées par rotation et vos données sont définitivement purgées des backups sous 30 jours au maximum.
4. Révoquer l'accès Google indépendamment
Vous pouvez également révoquer l'accès de Mimelio à votre compte Google à tout moment depuis myaccount.google.com/permissions. Mimelio ne pourra alors plus rafraîchir les tokens d'accès, mais cela ne supprime pas votre compte Mimelio — pour supprimer entièrement votre compte et les données associées, utilisez l'Option A ou B ci-dessus.
Nous contacter
Une question sur la suppression ? Contactez support@mimelio.com.